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B2B 电子商务

B2B 或称为企业对企业 (Business to Business) 是指由一家企业向其他企业而非消费者销售产品或服务。通常 B2B 具有在其业务流程中进行采购的特点,一个例子是一家在时尚领域通过线下和网上商店销售衣服,从B公司获取制作衣服的材料,这样的商业交易称为B2B。

B2B电子商务现状

2019年,只有约13%的B2B销售额是通过数字方式实现的 波兰手机号码列表 根据疫情前的计算,预计2023年B2B销售额将增长17%,但增幅并不显着。

随着新冠肺炎疫情的出现,很多电商尤其是B2C的销售额出现了大幅增长,而数字化领域的快速发展给传统B2B带来了数字化业务转型的压力,这就是因为B2B的交易比B2C复杂得多,就像B2C中简单的事情足以成为一个巨大的商机一样,B2C中发生的数字化转型和当前的疫情形势迫使企业参与者适应现有的技术发展从而带来在线销售更大业务的机会。

– B2B 的挑战

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B2B的商机并不像B2C那么简单,在B2C中 IT 细胞数量 我们只需要分析客户行为,寻找商机,但是对于B2B来说,就没有那么容易了,因为在传统的B2B中,需要大量的交互,比如如销售 – 会议、谈判、合同等和采购流程。区分B2B的数字化体验并不容易,因为所进行的业务流程需要更多的交互,也因为这是数字化的变化,而且支持这种数字化的条件并不能真正影响B2B的变化。

主要挑战之一是,大多数 B2B 参与者仍然精通技术,或者用今天的语言可以称为“gaptech”,现在大约 61% 的 B2B 交易发生在网上。

提供一个易于使用且支持复杂业务流程的电子商务平台是B2B电子商务必须考虑的挑战之一,以下是B2B电子商务必须考虑的一些挑战。

B2B 关系是个人的
B2B中的买家和卖家之间的关系比B2C中的电子商务需要更复杂的个性化,因为他们的需求比一般的电子商务交易更多,也更复杂,这些个性化需求包括客户特定的定价,基于分层系统或专门协商的协议。

B2B 买家预计会收到目录定价,并且产品选择是根据他们的具体需求量身定制的。

B2B采购流程涉及决策者较多,采购周期复杂
在B2B交易中,业务流程中涉及的参与者往往规模较大,角色和职责各异,例如需要快速采购解决方案的利益相关者、提供支出金额审批的财务代表以及决策过程。

 

 

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