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最大限度地降低 ERP 修改成本

各种研究发现,ERP实施的关键成功因素之一是尽量减少修改量。 修改的复杂性可能会导致组织超出预算并超过上线日期。 以往的研究表明,高水平的修改是ERP实施失败的主要原因。 因此,出于对 ERP 修改的支持者的争论,他们也认为修改应该保持在最低限度。

组织应该创造变革来解决实际的不适应

而不是感知不适应 中国移动号码数据库 严格的定制请求管理有助于组织在批准修改请求时更具选择性。 这可以通过形式化定制请求程序来完成,例如使用默认的变更请求表格来解释所请求的修改的细节并包括一个重要的批准人员。

Ehsary (2010) 开发了一个矩阵表来衡量修改活动的维护成本

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它结合了维护活动和成本维度的列表 IT 细胞数量 维护活动是在上线后阶段发生的活动,例如: 错误修复、用户支持、培训和升级。 成本维度分为三类: 产品和服务、人员和流程 产品和服务作为组织收到需要支付的发票的产品或服务的成本。 人员是内部IT人员在维护活动上花费的成本。 虽然过程是由于停机而产生的间接成本,例如有关用户修改的培训时间。 采用该矩阵表,我们开发了一个矩阵表,专门用于衡量每个不同阶段的修改成本。
环境改造
实施 $ $ $ 低
维护 $ $ $ 低
升级 $ $ $ 低
资料来源:Wijaya 等人,(2021)

维护活动列表适合修改阶段的列表,例如实施、维护和升级。 而使用三个成本维度来衡量每个阶段的修改成本。 为了全面了解改造的总成本,应严格评估矩阵中的所有成本维度。 这将帮助组织避免隐藏的修改成本,包括实施后阶段的成本。 除了测量修改成本之外,计划修改的额外步骤是安排每次修改。

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