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组织驱动的卓越

波多里奇有一个简单的目标:提供一个框架来帮助组织,无论其规模或类型(商业、非营利、教育、政府、医疗保健),涵盖制造业、服务业、小型企业,专注于了解管理的关键方面并作为一个组织执行。 它围绕一个集成的绩效管理框架构建,该框架让整个组织参与其中,以提高整体绩效并努力追求卓越。

波多里奇的价值观是有意非规定性的

它没有告诉领导者如何管理他们的组织 厄瓜多尔手机号码列表 没有两个组织是相同的——在不同环境中运营的组织,即使是在同一行业或市场,也追求不同的战略; 他们有不同的核心能力; 他们解决各种战略挑战(内部和外部)。 组织根据可用的详细材料评估自己的系统。 它通过基于七个类别的卓越绩效基本标准来运作,其中六个是过程,第七个是结果。

特征的重要性 该标准旨在

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注重所有绩效领域的结果 IT 细胞数量 以确保所有策略的平衡。
非规定性且适应性强,可促进创造性和灵活的方法来推动渐进式改进和突破。
支持系统的视角,以保持与组织目标的一致性。
支持基于目标的诊断,基于实力概况和以绩效为导向的改进机会。
这种综合方法具有三个基本目标:

为客户提供不断增长的价值,为市场成功做出贡献
提高整体组织效率和能力,
提供组织和个人学习。
它是关于自我完善,以提高实践、能力和成果,并作为理解和管理绩效的工作工具,并提供用于内部和外部学习讨论的通用语言机制。

奖励标准由七个类别组成:

领导力——检查高级管理人员如何指导和维持组织以及组织如何处理治理、道德、法律和社区责任。
战略规划——检查组织如何设定战略方向以及组织如何定义和部署主要行动计划。
以客户为中心——检查组织如何定义客户和市场的要求和期望; 与客户建立关系; 获取、满足和留住客户。
测量、分析和知识管理——检查数据和信息的管理、使用、分析和改进,以支持关键的组织流程以及组织如何审查其绩效。
劳动力重点——检查组织如何吸引、管理和培养所有积极参与完成组织工作的人员,以充分发挥他们的潜力,以及劳动力如何与组织的目标保持一致。
流程管理——检查关键生产/交付和支持流程的设计、管理和改进方式。
结果——检查组织在关键业务领域的绩效和改进:客户满意度、财务和市场绩效、劳动力、产品/服务、运营效率以及领导力。 此类别还检查组织相对于竞争对手的表现如何。

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