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了解用户体验审核

在上一篇文章《了解用户体验审计(第 1 部分)》中,我们讨论了与用户体验审计的含义、目标、实施以及开始进行用户体验审计之前需要准备的一些内容相关的内容。 在本文的第 2 部分中,我们将重点讨论将要审核的元素以及进行用户体验审核的步骤。

用户体验审核员审核的重点是以下几个要素

可用性启发法——Jakob Nielsen 创建了菲律宾手机号码列表 10 条交互设计的一般原则,并用作许多 UX 设计审核的基础,即:
系统状态可见性:确保用户了解系统的当前状态,以便他们了解交互的影响。
系统与现实的相似性:设计需要使用用户熟悉的文字和概念,以及逻辑直观的产品,以便用户能够轻松理解和使用产品。

用户控制和自由

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所创建的设计需要给人留下用户可以自由控制的印象。
一致性和标准:设计越不一致,用户需要的访问时间就越长 IT 细胞数量 导致用户体验价值越低。 因此,使用通用标准并应用一致的设计非常重要。
错误预防:设计人员需要尽可能减少发生错误的可能性。
识别而不是记住:用户不需要记住每个设计元素的作用,而是在直接面对这些元素时轻松识别它。
使用的灵活性和效率:设计允许用户在设计活动中行使灵活性。
美学和极简设计:设计需要尽可能简单但有吸引力,这样用户在使用产品时就不会花费太多精力。
帮助用户识别、诊断错误并从中恢复:错误消息需要传达出了什么问题以及如何解决它,使用户更容易修复错误。
帮助和文档:产品文档是为了让用户更容易理解产品提供的功能,以及需要实现的东西。
用户体验——审核员将分析分析数据的结果,以便能够确定设计在使用设计时对用户流程的影响,包括整体用户体验。 如果有必要,还可以进行可用性测试,具体了解大多数用户面临的问题。
设计系统评估——设计系统是设计保持可持续性和一致性的重要组成部分。 审核员需要评估系统设计,以确保每个设计组件都满足用户体验目标和品牌指南。

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